Preguntas Frecuentes

Si no nos dejas tu teléfono te contactaremos a ti para que nos indiques cómo proceder. Si no conseguimos contactar contigo intentaremos una entrega durante el intervalo horario que has elegido. Si la persona no se encuentra en casa haremos todo lo posible para buscar una solución: hablar con los vecinos, llamarte de nuevo por teléfono, etc… Si aún así no conseguimos entregar las flores te informaremos por email de que las llevaremos de nuevo a la tienda y estarán allí a tu disposición hasta que decidas qué hacer con ellas (contratar una nueva entrega o venir a recogerlas personalmente).

Entregamos en mano, si podemos evitarlo no usamos cajas, las cajas pueden estropear los ramos y maltratan las flores, las plantas son más resistentes pero también sufren, y en todo lo posible intentamos evitarlas.

En otros ayuntamientos de la provincia varía en función de la distancia a nuestra tienda.

Si estás realmente interesado ponte en contacto con nosotros en la tienda y te daremos más información.

El transporte lo lleva a cabo una empresa especializada. Si enviásemos nuestras flores con una empresa de transporte urgente, no tendríamos garantías de que las flores llegasen en buen estado. Las empresas especializadas cobran por kilómetro (de ida y de vuelta). Resulta caro, pero es el único sistema que nos garantiza que las flores lleguen tal y como salieron de la tienda.

Con un buen embalaje podemos hacer que esos productos viajen con todas las garantías.